华东公司嘉兴公司组织开展飞象学院部分课程分享会议
作者:申晨晨  时间:2018-08-14  点击量:    
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客户无小事,服务心开始。秉承贯彻落实“两学一做”学习教育活动的主题,将飞象学院培训内容学以致用,深入落实到对客户的日常服务,同时为提高员工服务水平和思维能力,2018年8月13日,华东公司嘉兴公司组织开展了飞象学院部分课程分享会议。

本次会议由华东公司嘉兴公司副总经理方震主讲,讲述课程为《结构思考力》。会议由对我们当下的服务水平的分析进而切入核心主题,通过案例和问题分析向大家形象展示了结构思考力的概念。在平时的工作过程中,我们面对问题、面对现象,要以科学合理的思维秩序来描述该事件并将自己的结论分析高效率表述。信息大爆炸的时代对个人的独立思考能力提出了更高的要求。面对海量的信息,我们如何分辨判断?运用结构思考力接收信息,一方面可以帮助我们听清楚,另一方面可以提高个人独立思考能力。

本次飞象课程会议分享是由华东公司嘉兴公司搭建起的员工学习平台,为全面提升服务能力和水平,为客户带来全新的高端服务体验。对于外来的信息,结构化接收信息,用结构化的思考,从纷杂的信息中识别关键点,理解客户的核心需求并提供个性化服务。将所学所用进行交流分享,我们定不辜负客户对我们的期望,通过提高自身水平为客户带来更优质的服务。