华南公司广佛项目管理中心物业客服部赴广西南宁事业部交流学习
作者:范子健  时间:2018-04-03  点击量:    
【字体:

为提升客户粘度,加强与客户间的互动,2018年3月27、28日,广佛项目管理中心物业客服部赴广西南宁事业部开展交流学习活动,重点就“客户会”事宜进行深入探讨交流,汲取优秀的运作经验。

在分享交流会上,南宁事业部物业客服部李部长从客户会的建设背景及目的、服务功能、2017年历程回顾、运营成效、发展思路五大部分进行了讲解和分享,现场学习人员均表示受益匪浅。随后,双方就“客户会”的前期筹备、运行模式、管理架构、改进措施等共性话题进行了探讨,并表示今后将加强沟通联系,共促工作提升。

在兄弟单位的带领下,交流团人员一行先后前往凤岭山语城、江湾山语城、西派澜岸项目进行了现场参观。南宁事业部物业客服部李部长对项目情况进行了详细介绍,并演示了“客户会”的后台实体日常功能操作。参观人员还向现场操作人员提出了疑惑和问题,他们的一一解答让参观人员对“客户会”有了更加全面的理解,同时也拓展了工作思路。

本次交流活动旨在学习经验,改进思路,创新工作。兄弟单位在“客户会”这方面的工作亮点值得我们学习借鉴,为广佛项目管理中心后期在“客户会”建设运营方面提供了宝贵的经验。此次活动还为广佛项目管理中心“客户会”的后续推进奠定了坚实的基础。


“客户会”分享交流会


江湾山语城售后服务中心现场交流